Leveringsoplysninger:

• Pada leverer en ydelse til kunden, om brug af  Pada's betalingsløsning overfor Padas kunders, slutkunder. Den forventning leveringstid er 14 arbejdsdage, da indløseren Elavon skal behandle indløsningsaftale anmodningen.
  
  
• Bestilling af Pada's løsning, sker igennem skriftlig henvendelse til Pada.
  
  
  
• Vi vil forsøge at behandle en henvendelse indenfor 24 timer. 
  
  

Fragt:

• Der er intet fysisk der sendes til Padas kunder, og dermed er der ingen fragt omkostninger.
  
  
• Der sendes digitale onboarding guides til Pada kunden, om brug af Pada's betalingsløsning. Endvidere ydes der telefonisk support. 
  
  

Betaling:

• Pada sender fakturaer til kunden, for opkrævning af onboarding gebyr samt den månedlige betaling. 
  
  
• En Pada kunde, bruger ReePay's sikrer SSL-kryptering samt mitid godkendelse overfor deres slutkunder, når en slutkunde skal foretage et køb af Pada kundens ydelser. 
  
  Der accepteres VISA, Mastercard, VISA/DK samt Mobilepay, af Pada kunden overfor deres slutkunder.
  
  

Behandling af ordre/bestilling:

• En Pada kunde benytter app.pada.nu, til at sende paymentlinks ud til deres slutkunder. Her kan de påføre den enkelte fakturalinje samt beløb ex. moms overfor deres slutkunder. Betalingslinket sendes som email samt SMS med et URL link til ReePay's sikrer betalingsvinude. Her skal slutkunden accepterer de pågældende handelsbetingelser for Pada kunden, inden de kan reserverer det aftalte beløb på deres betalingsform.
  
  Slutkunden modtager herefter en email med deres kvittering på at beøbet er reserveret.
  
  Når en arbejdsopgave for Pada kunden er afsluttet, logger Pada kunden ind på app.pada.nu hvor beløbet, nu kan hæves. 
   
• Når en arbejdsopgave er afsluttet og pengene er høvet af Pada kunden, modtager slutkunden en kvitteringsmail med beløbet total og hvor momsen er sepereret.
  
  
• Såfremt der er uenigheder mellem en Pada kundes udførte arbejde og en slutkunde, som har bestilt en opgave, efter beløbet er hævet, skal slutkunden oprette en indsigelse. Pada.nu har links på alle emails til slutkunderne, om hvordan de foretager en indsigelse. Det er dette link: pada.nu/hjaelp/privatkunder/guides-til-indsigelser.

• Indsamling af personoplysninger:
  
  

  • Pada.nu indsamler følgende oplysninger på vores kunder: navn, adresse, e-mail, telefonnummer og CVR nr.
    
    Pada kunder indsamler følgende oplysninger på deres slutkunder: navn, adresse, e-mail, telefonnummer.
    
    
  • Formålet med at indsamle disse oplysninger, er at vide hvem Padas kunder er. 
    
    Formålet ved at indsamle disse informationer for Pada kunder, omkring deres slutkunder er at vide hvem der har bestilt en arbejdsopgave, samt kunne dokumentere at personnen har bestilt og betalt for en pågældende ydelse.
    
    
  • Ingen tredje parter har adgang til personfølsomme oplysinger. 
    
    

• Brug og opbevaring af personoplysninger:

  • Forklar hvordan indsamlede personoplysninger vil blive brugt, f.eks. til behandling af ordrer, forsendelser, kommunikation med kunden eller markedsføringsformål.
  • Beskriv den retlige grundlag for behandling af personoplysninger, f.eks. samtykke eller berettiget interesse.
  • Angiv den periode, hvori personoplysninger vil blive opbevaret, eller kriterierne for at fastsætte opbevaringsperioden.

• Datasikkerhed:

  • Beskriv de sikkerhedsforanstaltninger, der er implementeret for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller tyveri.
  • Hvis du anvender kryptering, SSL-certifikater eller andre sikkerhedsprotokoller, bør dette nævnes.
  • Oplys om eventuelle eksterne tjenesteudbydere, der håndterer eller opbevarer personoplysninger på vegne af virksomheden.

• Brugerrettigheder:

  • Informer brugerne om deres rettigheder i forbindelse med deres personoplysninger, herunder retten til at få adgang til, rette eller slette oplysninger.
  • Forklar processen for at anmode om disse rettigheder og hvordan brugeren kan kontakte virksomheden vedrørende deres personoplysninger.

• Cookiepolitik:

  • Hvis hjemmesiden bruger cookies eller lignende teknologier, skal du informere brugerne om dette og henvise til en separat cookiepolitik, der beskriver hvilke cookies der bruges, og hvordan de administreres.
•